Du premier clic au retour en atelier
Chaque étape que vos clients vivent aujourd’hui par téléphone, réunie dans un parcours simple.
- 1Trouvé
Le client cherche, votre stock répond
Votre site et votre fiche Google affichent ce qui est réellement en magasin, synchronisé avec votre caisse. « Vélo électrique taille M près de chez moi » mène chez vous.
vélo électrique taille M près de moiCycles Dupont4,8 · 612 avisOuvert · ferme à 19 hE-City 500 Wh3 en stock, taille M - 2Réservé
Il réserve un essai avec acompte
Taille, créneau, acompte remboursable : la réservation tombe dans votre back-office, le vélo est retiré de la vente en ligne.
E-City 500 WhSMLAujourd’hui, 16 hRéserver et payer 50 €Acompte remboursé si le vélo ne convient pas - 3Prévenu
Il sait quand venir
Vélo prêt, réparation terminée, pièce arrivée : le SMS part tout seul quand vous changez le statut.
Cycles DupontBonjour Camille, votre E-City est prêt et réglé à votre taille. On vous attend à 16 h.Suivi de votre réparation T-414 : terminé. 60 € à régler au comptoir.Super, j’arrive ! - 4Fidélisé
Il revient, et il le dit
Carte fidélité dans son téléphone, rappel de révision à 12 mois, demande d’avis Google au bon moment.
Cycles Dupont2 840 pointsMaillot jauneMerci Camille ! Un mot sur Google ?Rappel : révision annuelle dans 3 semaines